除开班机运输、包机运输、包舱运输三中和方式，还有集中托运、航空急件运输、集装箱运输三种方式。下面为大家简单介绍一下。集中托运，是托运人将零散、若干小批货物，组成一个整批、大批货物进行运输的一种方式。这种运输方式的好处就是，利用货量的优势，能降低运输成本。航空急件运输，顾名思义，就是运输比较紧急的物品。例如一些器械、图纸文件等。这类运输方式的优点在于时效快，缺点是运价高。集装箱运输，便是将货物装进集装箱，然后通过空运的方式将货物运往各地。这种运输方式的优点在于，运输、装卸便捷、周转快。
国际快递咨询服务提供给不同的顾客，而顾客的需求、自身情况和经验又各不相同，所以，每次咨询服务都是不一样的。这样，国际快递咨询服务就有了异质性的特征。异质性的特征给国际快递咨询服务的过程带来了相当的困难。咨询人员必须首先了解客户的独求、其行业的特殊情况及客户的工作能力，做好调查研究的工作，才能进一步提供服务。
国际快递咨询项目的开展，依赖客户企业的人员与咨询人员的相互作用。在项目开始前要与客户企业的相关人员接触交流，以理解客户的需求；在项目开展过程中，企业的人员要向咨询人员反映情况；咨询报告完成后，报告中的建议要由客户来协助实施。因此，咨询服务的质量也与客户配合的好坏有着密不可分的关系。
国际快递咨询服务质量评价的内容
一般来说，客户可以通过以下五个维度来评价一项服务的质量：
（1）可靠性：指可靠和地完成所承诺的服务的能力。
（2）响应性：指帮助顾客并迅速提供服务的愿望。
（3）保证性：指服务员工所具有的知识、礼节及激发客户信任和信心的能力。
（4）移情性：指设身处地为顾客着想的能力和愿望。
（5）有形性：指有形的设施、设备、人员和书面材料的外表等。
以上信息由专业从事TNT国际快递价格表的展翼于2025/1/5 10:59:49发布
转载请注明来源：http://tianjin.mf1288.com/tjzyhy-2831797354.html
